日期: 关键字: 发布意见建议
  • 线路:6 标题:6路公交车司机无视乘客生命利益危险驾驶 称呼:方女士    类别:服务投诉   

    内容:4月6日我带孩子乘坐6路公交车尾号为12467,由于后面的公交车追尾,我乘坐公交车后面玻璃全部碎裂,发生如此危险的事情,当班司机没有任何安慰,也没有对乘客进行安排,我当时带着孩子下了车,听到后面追尾的司机说自己感冒,没注意,明知自己生病还无视乘客生命,请问公交公司把乘客的生命至于何种境地?虽然追尾,所幸我...

    管理员于2019-04-17进行回复如下:这位市民,您好! 我公司对您反映的情况十分重视,经查,当日12:40,皖G12575因操作不当,追尾皖G12467。我公司本着“安全第一,预防为主”的管理理念,根据总公司相关规定,对皖G12575的当班驾驶员予以罚款200元整,取消当月星级评定资格,停班三天学习并提交书面检查的处罚,该名驾驶员现已深刻认识到自身错误。 而?...
    已回复 发布时间:2019-04-16
  • 线路: 标题:公交网站上没有各条路线公交的时刻表 称呼:铜之恋    类别:其他建议   

    内容:公交网站上没有各条路线公交的时刻表,请做成电子版,公布在网站上,方便市民乘车。

    管理员于2019-03-06进行回复如下:这位网友,您好! 目前公交各路线时间表已全部更新在便民信息栏目中,您可以进行查询,同时您也可以关注微信公众号“铜陵公交”,在对话框内输入需要查询的路线名称,如“1路”,即能看到该路线的最新时间表。 感谢您对公交的建议和支持!
    已回复 发布时间:2019-03-05
  • 线路:石城大道 标题:2.25日,17点,22路车牌号13163司机在石城路工行门口不顾旁边机动车驾驶员危险,强?... 称呼:徐先生    类别:线网优化   

    内容:本人骑电动车于2??25日17点行至石城大道工行门口处,本人靠右边正常行驶,石城大道右边路牙都停满汽车,22路车牌13163司机为了超左侧公交,强行从我的后方向右边别车,车速很快,本人躲闪不及,被22路车别到差点撞到路边的车,非常危险!!!!石城大道本身就为双车道,道路狭小路边还都有车!13163路车从另外一辆公交车?...

    管理员于2019-03-05进行回复如下:这位市民,您好! 我公司对您反映的情况十分重视,根据您提供的信息,我公司已查实到当班车辆及当班驾驶员。经调取监控视频查看,您反映的内容基本属实。现分公司已对当班驾驶员予以严肃批评教育,责令其今后在营运工作中必须多加注意道路情况,严格遵守营运管理规定,加深安全意识,做到安全驾驶。现该名驾驶员已认识到...
    已回复 发布时间:2019-02-25
  • 线路:9 标题:为什么2019年2月5日正月初一晚上六点到七点没有九路公交车从大通到市区 称呼:陈先生    类别:服务投诉   

    内容:等了一个小时没有九路车

    管理员于2019-02-11进行回复如下:这位网友,您好! 9路在春节期间(大年三十至初一)执行临时时间表,从大通发车的最晚两班为17:53和20:00,还请您予以理解。 感谢您对公交的关心和支持!
    已回复 发布时间:2019-02-05
  • 线路:38 标题:建议38路车按时发车 称呼:陶女士    类别:服务投诉   

    内容:冬季发车就可以不准时吗?虽然今天大年三十,司机师傅不容易,但是公交站写的六点发车,然而已经过了十七分钟了,首班车还没到,会耽误很多民众的事情。司机师傅不容易,但是作为一名公交师傅希望能够按规定按时发车。

    管理员于2019-02-11进行回复如下:这位网友,您好! 38路春节期间(大年三十至初一)的首班车发车时间是6:30,还请您予以理解。 感谢您对公交的关心和支持!
    已回复 发布时间:2019-02-04
  • 线路:24 标题:2019年1月31日下午5点四十出发的24路公交司机我建议公开像我道歉 称呼:张    类别:服务投诉   

    内容:2019年1月31日下午5点四十出发的24路公交司机我建议公开像我道歉,我下车前两分钟走到后门准备下车,他直接很忡的和我说你下车前不知道按喇叭,你是外国回来的啊,有这样的说话的吗?素质极差,如果遇到脾气不好的乘客会不会打架?会不会耽误乘客?会不会像重庆公交事故那样?希望公交公司尽快处理

    管理员于2019-02-01进行回复如下:这位网友,您好! 请您提供下车的大概时间及站点,以便我公司及时调取监控核实您反映的情况,谢谢。
    已回复 发布时间:2019-01-31
  • 线路:39 标题:在39路车遗失了一个包,拨打数个公司电话无人接听 称呼:汪先生    类别:其他建议   

    内容:既然公交车在运行,公司的电话就应该有人接听才对,中午午休下班也应该有人值班吧!

    管理员于2019-01-21进行回复如下:这位网友,您好! 公交服务热线的工作时间是周一至周五早8:00至11:30,下午14:30至17:30,如需24小时服务,可拨打交通局热线12328。 感谢您对公交的关心和支持!
    已回复 发布时间:2019-01-19
  • 线路:10路公交车 标题:服务投诉 称呼:方先生    类别:线网优化   

    内容:今天上午8点40分我到中南丁亮玻璃城站等10路公交车前往市区,直到8点58分才有两辆10路车同时开过来,前车未停,后车皖G-12068号进站,我上车后问驾驶员,怎么这班车等这么长时间,驾驶员将我的提问视为空气,没有给如何回答。请问间隔8分钟的车次,让乘客等了近20分钟,给乘客一个回答就那么困难吗?这样的服务态度让人非...

    管理员于2019-01-11进行回复如下:这位市民,您好! 我公司对您反映的情况十分重视,根据您提供的信息,我公司经智能调度轨迹回放查询,当日自编号D33于8:42停靠丁亮玻璃城,后面一班D31因交通拥堵导致晚点,与8:52在公交公司发车的D6距离过近,故采取了交叉停靠带客的方法缓解营运压力,实际班次间隔时间不超15分钟。因此给您出行造成不便,我公司向您...
    已回复 发布时间:2019-01-04
  • 线路:9路 标题:9路车司机,辱骂殴打乘客 称呼:许嵩    类别:服务投诉   

    内容:1.早上六点多,由大通镇开往杨村班次13199司机,对动作缓慢的上车老人,人身攻击,辱骂殴打!

    管理员于2019-01-03进行回复如下:这位网友,您好! 我公司对您反映的情况十分重视,根据您提供的信息,我公司调取了皖G13199当日05:53至06:40的监控视频查看,并未查实到驾驶员有辱骂殴打老年乘客的情况。但该车于06:07到达农行南区支行时,因上车乘客较多,驾驶员无法完全注意刷卡情况,出声询问时可能声量较大,令某位乘客产生误解。监控显示,驾驶...
    已回复 发布时间:2018-12-30
  • 线路:1路 标题:空调温度控制 称呼:周冬    类别:线网优化   

    内容:空调温度不能以司机的舒适度为准,应该以乘客为准。 这空调温度也太热了,穿个短袖都不会冷,但是我们不是一直待在车上的啊,总不能穿短袖来乘车吧,上车脱衣服也不合适啊

    管理员于2018-12-24进行回复如下:这位网友,您好! 我公司是按照市政府铜政办【2012】143号《铜陵市理顺城市公共交通客运票价方案》文件执行的,该方案根据我市的气候特征,规定每年的6月11日至9月20日、12月11日至次年2月底开启公交空调,请您予以理解。 感谢您对公交的关心和支持!
    已回复 发布时间:2018-12-21
  • 线路:4 标题:4路公交车一司机态度不好 称呼:朱女士    类别:服务投诉   

    内容:我于12月20日下午6点左右在东方银座上的4路车。一上车按常规就刷卡。不料刷了几次机器都不响。当时没意识到是机器坏了。还一直认为是自己没刷上。就这样反复在机器上刷。到底刷了多少下。我没法肯定。 5。6次应该有的。 后来司机起身检查发现是机器坏了。声音不响。说是只要灯亮了就算刷上了。如此这般造成我损失了是肯定...

    管理员于2018-12-28进行回复如下:这位网友,您好! 我公司对您反映的情况十分重视,根据您提供的信息,我公司已查实到当班车辆及当班驾驶员。经调取监控视频查看,由于刷卡机对着前车门,无法看到刷卡机的实际情况,故驾驶员在听到您反映后,先询问刷卡机是否灯亮,并解释灯亮说明有电可以使用。后因其他几位乘客反映扣款成功但刷卡机没有响,于是驾驶员...
    已回复 发布时间:2018-12-20
  • 线路:26 标题:投诉 称呼:汪    类别:服务投诉   

    内容:今天中午2点14分左右 26路公交 皖G15549 经过交通大厦站的时候 减速后在无人下车的情况下没有任何停留直接开车走了 ,我老婆怀孕7个多个月 还拿着重物往前跑想赶上公交,结果竟然连停都不停一下。公交司机可以这么任性的吗!

    管理员于2018-12-21进行回复如下:这位网友,您好! 我公司对您反映的情况十分重视,根据您提供的信息,我公司已查实到当班车辆及当班驾驶员。经查,当日因车内无人下车,驾驶员疏于观察,以为站台无人上车,故按照营运管理规定,缓速通过站台,未能带客,您反映的内容基本属实。 我公司已对当班驾驶员予以严肃批评教育,责令其今后在到站时应多等多看多...
    已回复 发布时间:2018-12-14
  • 线路:2 标题:枞阳公交卡学生卡丢失不给补办???? 称呼:胡汤正    类别:服务投诉   

    内容:为什么,我在网上看了铜陵9月1号开始不收卡费 ,只收宫本费,枞阳的20的卡费还在收,补学生卡,说只能重新办,卡里的金额还不能转到新卡上,那么,我想问下铜陵的总公司,你们出的规定是给自己看的,我给我家孩子办学生卡登记了户口本,手机号,为啥丢了卡就不能补卡,只能重新办卡,那么当时又是户口本登记,又是留手机号...

    管理员于2018-12-13进行回复如下:这位网友,您好! 枞阳公交与我公司属两家营运公司,目前两公司的公交IC卡并不能互通使用,如您办理的是枞阳公交卡,需向枞阳公交咨询学生卡挂失手续。 感谢您对公交的关心和支持!
    已回复 发布时间:2018-12-10
  • 线路:2 标题:枞阳公交卡学生卡丢失不给补办???? 称呼:胡汤正    类别:服务投诉   

    内容:我家孩子今天上学丢失了公交卡,我去枞阳公交管理局补办,值班人员说:补办不了.我就不明白了,办卡的时候又是照片,又是户口本子,卡丢了就说补办不了只能重新办卡,重新办了,以前的卡还不能把钱转到新卡,只告诉我,自认倒霉吧,我就问问,你们总公司管还是不管?希望你们能给我一个回复。我在网上也看了,能补办,据市...

    管理员于2018-12-13进行回复如下:这位网友,您好! 枞阳公交与我公司属两家营运公司,目前两公司的公交IC卡并不能互通使用,如您办理的是枞阳公交卡,需向枞阳公交咨询学生卡挂失手续。 感谢您对公交的关心和支持!
    已回复 发布时间:2018-12-07
  • 线路:4 标题:投诉:11月25日晚4路皖G12236车过站不停! 称呼:陈克立    类别:服务投诉   

    内容:2018.11.25日20点22分,4路皖G12236车在行驶至第四中学车站时,过站不停!在问询当时的女驾驶员得到的第一个回答是:“你下一站下车走回去。”在反复问询到过站不停的原因时,驾驶员说:“我问过第四中学有没有人下车了。”1.当时在车上下车的黄色区域有人员在等候下车,并有两位乘客在车子还未经过爱尔眼科医院时便有从?...

    管理员于2018-11-29进行回复如下:这位市民,您好! 根据您反映的内容,我公司经调取监控了解核实,当日4路皖G12236驾驶员途径第四中学站时,进入港湾式站台在观察站内无候车乘客,且车内语音播报“首车前停、依次进站、第四中学站到了,有下车的乘客请从后门下车”。驾驶员询问车内乘客有无下车三遍后缓速驶离站台。因驾驶员未停靠站台事件,根据我公司?...
    已回复 发布时间:2018-11-26